Vragen?

1. Producten

Plastic flessen
Al onze plastic flessen kunnen worden geleverd met een bijbehorende sluiting. Wij garanderen u een juiste passing wanneer u in de shop een sluiting kiest die als suggestie weergegeven wordt bij de geselecteerde flessen.
Wanneer u producten uit onze shop gaat combineren met producten die u elders heeft betrokken met dezelfde aanduiding, kunnen wij u niet garanderen dat deze passing juist is

Plastic potten 
Alle plastic potten in onze webshop worden standaard inclusief deksel geleverd.

2. Betalen

Zijn de prijzen op de website inclusief BTW?
De prijzen op onze website worden inderdaad inclusief BTW getoond.

Betaal ik veilig bij Plasticflessenshop.nl?
Ja, Plasticflessenshop.nl verwerkt uw gegevens via de beveiligde omgeving van CuroPay.

Welke betalingsmogelijheden zijn er?
U kunt in onze shop betalen met: iDEAL (Visa, Mastercard, AmericanExpress, Maestro, V-Pay, iDEAL, Sofortbanking, MisterCash, PayPal, WebMoney, BankTransfer) of Bankoverschrijving.

3. Verzending

Als ik iets bestel in de webshop, wanneer heb ik het door mij bestelde product dan in huis?
Uw product heeft u binnen 2 tot 4 werkdagen vanaf besteldatum in huis, mits alle artikelen op voorraad zijn.
Pakketten worden niet in het weekend bezorgd.

Welke verzendkosten worden er berekend voor een webshopbestelling?
Voor bestellingen tot Euro 100,00 wordt 6,95 incl. BTW aan verzendkosten gerekend. Plasticflessenshop levert in geheel Nederland met uitzondering van de bijzondere Nederlandse gemeenten (ABC eilanden)  België, Luxemburg, Engeland, Ireland, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Denemarken, Zweden..

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
De webshop biedt geen mogelijkheid om een bestelling af te halen.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Uw bestelling wordt via een pakketservice bij u thuis bezorgd.

Moet ik een account aanmaken om te bestellen bij Plasticflessenshop.nl?
U bent niet verplicht een account aan te maken. Wij willen u dit wel graag adviseren. U kunt bij registratie namelijk heel gemakkelijk uw bestelgeschiedenis terug kijken en  hoeft bij een herhaalbestelling ook niet opnieuw uw gegeven in te voeren.

Zijn de gegevens die ik voor een account in moet vullen veilig bij Plasticflessenshop.nl?
Wij respecteren de privacy van alle gebruikers van onze site en zorgen ervoor dat de persoonlijk informatie die u aan ons doorgeeft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet aan derden verstrekken.

Ik wil een bestelling en de factuur elk op een ander adres ontvangen. Is dit mogelijk?
Uiteraard is dit geen probleem. U kunt hiervoor een ander afleveradres ingeven, bijvoorbeeld als u een cadeautje wilt verzenden of u heeft de artikelen nodig op een ander adres als het factuuradres. Wanneer u hiervoor kiest zullen wij het pakket versturen naar het afleveradres, de factuur wordt verzonden naar het factuuradres

4. Service

Ik wil gebruik maken van mijn herroepingsrecht, hoe werkt dat?
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen  fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u de Plasticflessenshop.nl. met wie u een overeenkomst heeft gesloten via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het formulier voor herroeping (klik om te downloaden).

Wanneer kan ik iets retour sturen?
Heeft u een defect of verkeerd artikel ontvangen? Dan geldt de wettelijke garantie. Wij verzoeken u in zo'n geval zo spoedig mogelijk contact op te nemen met plasticflessenshop.nl per telefoon of per email en vervolgens het artikel retour te sturen. Wij zullen dan binnen 14 dagen zorg dragen voor het toezenden van het juiste artikel of, indien nodig, voor een retourbetaling. De kosten komen uiteraard voor rekening van plasticflessenshop.nl. U kunt hier het retourformulier vinden: Retourformulier.

Met wie sluit ik een overeenkomst bij aankoop van een artikel via de webshop?
Als u online gaat winkelen, komt u terecht in de  webshop van Plasticflessen.nl. U gaat dus een koopovereenkomst aan met Plasticflessen.nl.

Wanneer sluit ik een overeenkomst?
Via de bestelknop kunt u producten in het winkelmandje plaatsen, klik op het 'winkelmandje' en daarna op 'afrekenen' en u komt op de afrekenen pagina terecht. Hier ziet u een overzicht van de door u geselecteerde producten. Om de bestelling defintief te maken dient u uw gegevens in te vullen of in te loggen. Nadat u de algemene voorwaarden heeft accepteerd en op de knop 'nu kopen' heeft geklikt is de overeenkomst gesloten.

Kan ik mijn suggesties voor deze webshop ergens kwijt?
Heeft u suggesties voor onze webshop, ons assortiment of voor een ander onderdeel? Stuur ons dan een email. Wij stellen uw mening erg op prijs. Heeft u een algemene vraag over onze website? Uiteraard kunt u ons dan ook e-mailen.  Wij zullen u binnen 5 werkdagen van een reactie voorzien.

Wat zijn de algemene voorwaarden als ik iets wil kopen via de webshop?
Op verkopen middels de webshop zijn de Algemene voorwaarden voor webshop-aankopen van toepassing. U kunt deze lezen door op de link te klikken maar u kunt deze ook downloaden.

Wat moet ik doen als ik een klacht heb?
Indien u een klacht heeft kunt u deze per email indienen bij Plasticflessenshop.nl service@plasticflessenshop.nl.
U krijgt per email uiterlijk binnen 48 uur bericht. Wordt uw klacht niet naar behoren opgelost, dan kunt u zich wenden tot de geschillencommissie Thuiswinkel. klik hier https://www.degeschillencommissie.nl/consumenten/ voor meer informatie.

© 2011 - 2018 Plasticflessen Shop | Realisatie internetbureau i-Aspect